|
| Actualités : |
17-07-2008
SPLIMS à EuroBio 2008
SPLIMS au salon EuroBio 2008, du 07 au 09 octobre, au Palais des Congrès de Paris. Le rendez-vous européen des industries de biotechnologies.
06-06-2008
SPLIMS au Forum Labo & Biotech 2008
SPLIMS a eu le plaisir de recevoir sur son stand plus de 200 visiteurs et clients en 4 jours. Michel GERLICHER et ses équipes ont tenu à remerc...
23-05-2008
SPLIMS re-Certifié ISO 9001/2000 par SGS-ICS.
La conformité de l'ensemble des activités de SPLIMS au référentiel ISO 9001 version 2000 a été certifiée par SGS-ICS, le 23 mai 2008.
|
|
Support Technique
|
Le maintien régulier de l'application chez le client est assuré par un contrat de maintenance, qui donne accès aux services suivants:
- Maintenance préventive afin de prévenir les éventuels dysfonctionnements grâce à des améliorations et la mise à jour des versions de SAPPHIRETM.
- Maintenance corrective afin de gérer les non-conformités détectées.
Le service "Support Technique" de SPLIMS est organisé autour d'une assistance téléphonique avec engagement de traiter les requêtes des clients dans des délais compatibles avec l'urgence de la solution du problème identifié.
|
 |
|
|
|
